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售前咨询:

• 受理服务：为及时获取用户服务需求信息并作出服务响应，御钼专显特设立客户呼叫中心，并开通全国统一特服热线电话全面受理御钼专显用户的售前咨询、使用疑问、售后维修等需求。

• 信息处理：御钼专显客户代表在接到用户的来电后，根据用户的服务需求，对用户信息进行处理，建立用户档案，并通过御钼专显客户服务管理系统，实时的将用户的服务需求信息传递到相应的服务中心。

• 上门服务：各服务管理中心在接到任务调度后，将尽快与用户取得联系，并根据用户的服务需求进行服务响应，提供规范、高效的上门服务（设有直属网点的大省会一线城市24小时内到达），满足用户的服务需求。

• 服务反馈：服务完毕后，授权服务商将服务结果，通过御钼专显客户服务管理系统反馈给御钼专显客户。

• 用户回访：御钼专显客户服务中心在服务完成后，将尽快对用户进行回访，对服务响应质量进行监督并收集用户反馈意见，录入用户信息档案，为服务质量分析、后续服务、增值服务提供数据支持。

售后保修:

御钼专显售后保修:液晶拼接屏整机保修1年，可有偿延长质保

液晶广告机机产品整机保修1年，可有偿延长质保

交互式触摸一体机整机1年质保，可有偿延长质保

御钼专显其他产品及设备免费保修1年，均可有偿延长质保或终身有偿保修。

特别说明：设备保修期过后，如出现任何问题和故障，如用户方认为有必要技术人员到现场支持时，御钼专显将派高级工程师在24小时内赶到现场（设有直属网点的大省会一线城市24小时内到达），进行免费维修或更换服务支持。御钼专显售后服务中心配有一支专业技术服务队伍，技术精湛，专业能力强，有着丰富的维修和支持经验。

售前：专业的研发队伍，可个性定制户外显示产品及其解决方案;

售中：成熟订单系统，交货周期业界最快；全球市场发货，品牌物流创行业先锋;

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